CASE 02 · COMMUNITY COMMUNICATION

从 <10 到 200+，
让社区内容不再只是“工作简报”。

多伦县德胜社区宣传部实习项目。我从公众号内容问题出发，完成选题转向、推文制作与“七彩课堂”结课活动的策划执行，验证了“好内容驱动好品牌”的小成本传播逻辑。

<10 → 200+单篇平均阅读量

600+活动参与人数

0—1公众号内容策略启动

5%“优秀实习生”获奖比例

INSIGHT

先找到“居民为什么不看”。

初期观察到社区公众号阅读量长期低迷。问题不在于发布频率，而在于内容以工作简报为中心，居民很难从中看到与自己有关的人、故事与变化。

把“工作主角”换成“居民主角”。

于是我提出内容主角化策略：让志愿者、孩子、居民与活动现场成为叙事中心，用具象的人和情境承接社区服务的价值。

Actions

由工作汇报转向真实人物故事，围绕“青春志愿行”“温暖回家路”等主题，强调现场感、人物感与社区温度。

负责推文文案、视觉排版与公众号发布；把活动前的预热、活动中的记录和活动后的回顾连接起来。

完成活动流程设计、现场执行与参与者组织，形成线上内容与线下体验彼此促进的传播闭环。

RESULT

推文平均阅读量从不足 10 提升至 200+，线下结课活动吸引 600+ 人参与。项目获得“优秀实习生”与校级社会实践报告一等奖等认可。

METHOD

这是一次小体量项目，却让我更确信：内容运营的起点不是发布，而是对受众关系和真实场景的理解。